旅游局：嚴打逼迫消費、欺客宰客等違法違規行為

­　　中新網2月23日電 據國家旅行局網站音訊，旅游國家旅行局辦公室23日發布《關于安排展開全國旅行商場秩序歸納整治春季舉動的局嚴告訴》，《告訴》說到，打逼會集展開旅行商場秩序大查看，迫消緊盯商場亂源，費欺嚴厲打擊逼迫消費、客宰客欺客宰客、違法違規違背合同約好等游客反映激烈的旅游違法違規行為。

­　　《告訴》表明，局嚴會集展開旅行商場秩序整治舉動。打逼依照2016年《國務院辦公廳關于加強旅行商場歸納監管的迫消告訴》要求，聯合相關部分進一步加強旅行商場監管作業，費欺會集展開旅行商場秩序大查看，客宰客緊盯商場亂源，違法違規嚴厲打擊逼迫消費、旅游欺客宰客、違背合同約好等游客反映激烈的違法違規行為。

­　　要點監察旅行投訴案子受理和處理狀況，堅決查處對投訴推諉、對案子延遲等不作為行為，嚴厲追查不及時處理旅行投訴、引發輿情重視或集體事情行為責任。

­　　《告訴》稱，推進各地建造完善“1+3”旅行商場歸納管理體制。對已設旅行差人、旅行巡回法庭、工商旅行分局的區域，要點監察聯合法律、聯合辦案狀況。

­　　倡議企業誠信運營。推進旅行社、旅行購物店、旅行餐飲、旅行交通企業以及旅行從業人員等展開誠信運營自主許諾活動，營建職業新風。

­　　培養文明旅行的杰出風氣。耐久展開公民文明旅行宣揚教育活動。

­　　在安徽省阜陽市生態園景區，一片羅漢竹林遭刻字“毀容”。中新社發 張延林 攝

­　　《告訴》指出，第一階段，突擊查看(2月21日至3月15日)。挑選要點區域的要點問題進行要點查看。依據投訴狀況，每省確認5個要點區域，對要點區域旅行商場秩序、投訴處理狀況、“1+3”歸納管理體制、展開公民文明旅行宣揚以及旅行社、旅行飯館、旅行景區、旅行購物店、旅行交通企業誠信運營等狀況進行查看。一起，國家旅行局近期將安排對全國第一批7個要點區域進行要點監察。

­　　第二階段，會集整治(3月16日至4月底)。一是查罰一批違法違規企業，發布不誠信運營黑榜。對問題企業不手軟，堅決予以處分和曝光。二是鼓舞企業自主許諾，誠信運營，發布誠信企業紅榜。三是安排展開文明旅行宣揚活動。

­　　第三階段，強化辦案(5月1日至30日)。以督辦查處案子為主，加大對典型案子的查處力度，定時發布違法違規典型案子，做好言論引導，營建有利社會氣氛。

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